株式会社 TOKYO　PLENZA 会社情報

◆会社全体の取引条件
・商品代金合計30000円以上送料無料です。
沖縄への送料は1500円です。
・その他の取引条件については、各商品ページに掲載されている内容を必ずご確認ください。
◆注文について
・NETSEAの仕入れカートからご注文ください。
・電話、FAX、メール、問合せ機能による注文は受けられません。
◆お取引が初めての方
・代引き以外の決済方法（後払いか銀行振込）でご注文ください。
・代引きで注文された場合、注文をキャンセルにいたします。別の決済方法で注文し直してください。
◆当社営業時間について
平日 10：00～18:00 です。土日祝日は休業日とさせていただいております。 また、社内研修等による注文処理の停止や、年末年始・GWなどの長期休業がある場合は、
お知らせ欄に掲載いたします。
◆発送について
通常、弊社にてご入金を確認してから5営業日以内の発送となります。海外支社からの国際郵便発送。追跡番号あり。
通常、商品発送後5～10日程度でのお届けとなります。
◆在庫について
複数の店舗で在庫を共有しているため、注文後に在庫切れのご連絡をさせていただく場合もございます。ご了承お願いいたします。
◆関税について
お荷物の量により関税が生じる場合がございます。関税は弊社にて負担させていただきますので、ご安心ください。関税額は税関が判断いたしますので、お荷物をお受け取りの際にひとまずお客様にてお支払いいただきますよう、お願い致します。その後、関税の領収書を写真に撮っていただき、弊社のお問い合わせ、またはメールにてお送りください。その際に返金先の口座もご連絡ください。弊社にて確認後、ご指定の口座へ返金させていただきます。
◆当店へ返送となった場合（長期不在、住所不備等）
1.再配送について
長期不在や住所不備等での当社への返送となった場合、再配送送料はお客様負担とさせていただきます。
再配送をご希望される場合は運送会社の定める料金に従った送料を請求させていただきます。
2.キャンセルされる場合
ご注文をキャンセルされる場合、返金させていただきます。返金の祭、ご注文時に選択頂きましたお支払い方法により、それぞれ異なる手数料がかかります。
　各手数料
・銀行振込：ご注文合計金額の9%+返金手数料416円
・クレジットカード：ご注文合計金額の13%+返金手数料416円
・後払い：ご注文合計金額の11%+返金手数料416円
◆お色・縫製・サイズについて
1実際の商品と色味が若干異なる場合がございます。
2中国製の為、縫製に甘い部分がございます。
3多少の傷、汚れにつきましてはご了承ください。
4メジャー採寸ですので、若干の誤差がある場合がございます。
-当店での採寸方法は以下をご参照ください。
-身幅：両袖付けの下を直線で測った長さ
-肩幅：両肩先を直線で測った長さ
-袖丈：肩先から袖口までを直線で測った長さ
-総丈：上端と下端それぞれの最も突出した部分をつないだ直線の長さ

5.予告なしに商品のデザインや質感、サイズ感が変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
◆返品について
・エンドユーザーに届いてからの不良品の交換はできません。
・商品は全て新品ですが、多少の汚れ・ほつれ等は返品クレーム対象とさせていただきます。予めご了承下さい。
・商品到着後のサイズ・カラー変更、またイメージの違い等での御返品は不可とさせていただきます。
◆発送完了後、商品到着までの運送中に生じる遅延、事故等不測の事態につきまして弊社では責任を負いかねます。