平素より NETSEA をご利用いただきありがとうございます。


2022年5月17日に、予約注文機能の大幅な改修を行うため、お知らせいたします。

■改修対象となる機能
予約注文機能

※NETSEA内で販売されている商品には、通常商品と予約商品があります。
　予約商品とは、納期が1ヶ月以上かかる可能性がある商品や受注生産商品などが該当します。


■改修予定日時
2022年5月17日（火）予定
　→2022年5月17日(火) AM5:20頃をもちまして、改修が完了いたしました。

※上記日時にて、改修のためのシステムメンテナンスを行います。
　詳しくは、メンテナンスのお知らせをご確認ください。

▽お知らせ > 【重要】システムメンテナンスによるサイト停止のお知らせ（5/17）
　http://www.netsea.jp/form/newsB20220510_01


■改修の内容について
従来の予約注文機能から、予約購入の流れが変更されます。

●従来の予約注文機能の流れ
[バイヤー]予約注文 → [サプライヤー]入荷確定
　　　　　　　　　　　　　→ [バイヤー]決済選択・確定 → [サプライヤー]出荷

●改修後の予約注文機能の流れ
[バイヤー]予約注文および決済選択・確定 → [サプライヤー]出荷

※予約注文時に決済処理が同時に行われるようになります。
　それにより、サプライヤー側で商品の確保・入荷ができた時点で、
　商品が発送されます。（通常の注文時と同様の流れとなります。）


■支払方法「銀行振込」について
支払方法「銀行振込」を選択した場合のみ、従来の予約注文と同じく、
サプライヤーによる商品の入荷確定後に「入荷確定」が行われます。

入荷確定後、サンクスメールによりサプライヤーから
振込み先口座情報が記載されたメールが届きます。
サプライヤーは入金を確認後、出荷を行います。


■支払方法再選択について
予約注文の完了後、サプライヤーの出荷までの期間において、
注文時に選択した支払方法が使えなくなった場合、
その注文の決済を行うための支払方法を再度選択していただく必要がございます。

支払方法が使えなくなった場合、メールやマイページへの通知が行われますので、
画面の指示に従い、速やかに支払方法再選択を行ってください。
※支払方法再選択が完了するまでは、
　新たな注文およびカートへの追加は一時的に利用できなくなります。
　これらの制限は、支払方法再選択が完了すると解除されます。

○支払方法が使えなくなる主なケース
　・クレジットカード：
　　　ご契約中のカード会社により、選択したクレジットカードがご利用できなくなった場合
　・PayPal：
　　　PayPalのお客様管理画面にて、バイヤー様自身で注文をキャンセルされた場合
　・NETSEA掛け払い：
　　　お支払いが滞るなどの要因でNETSEA掛け払いがご利用できなくなった場合


■旧予約注文について
改修後、既存の予約注文機能については新たな注文をすることができなくなります。
改修後の予約注文機能にてご注文をお願いいたします。

すでに注文済みの予約注文につきましては、
「旧予約注文」としてそのまま処理していただくことが可能です。

旧予約注文については、バイヤーマニュアルをご確認ください。
▽バイヤーマニュアル > 旧予約注文について
　https://www.netsea.jp/help/manual/reserve.html


■予約注文機能に関するご注意事項
○共通のご注意事項
・予約注文の決済に関する請求の確定は、商品の出荷確定時となります。
・出荷確定までに 決済方法が利用できなくなった場合、
　決済方法を再度選択いただく必要がございます。
・デビットカード等をご利用の場合、予約完了時点で請求の確定が行われる場合がございます。
・通常販売の商品とは異なり、入荷後の発送となるため、納期が1ヶ月以上先の場合もございます。
　お急ぎの場合や通常販売をご希望の場合は、ご注文前に納期を今一度ご確認ください。
・支払方法「代金引換」は、予約注文ではご利用いただくことができなくなります。

○支払方法「銀行振込」を選択する場合のご注意事項
・原則として、商品がサプライヤーの手元に入荷し、入荷確定が行われた後に、
　サプライヤーから振込み先口座情報が記載されたメールが届きます。
・代金の振込を行わないなど、一方的に売買契約を破棄する行為を行った場合、
　バイヤー会員規約に基づいた措置をとらせていただく場合がございます。

改修後の予約注文機能について、詳しくはバイヤーマニュアルをご確認ください。
▽バイヤーマニュアル > 予約注文について（銀行振込以外の場合）
　https://www.netsea.jp/help/manual/pre_order01.html

▽バイヤーマニュアル > 予約注文について（銀行振込の場合）
　https://www.netsea.jp/help/manual/pre_order02.html


NETSEAでは、引き続き会員様が使いやすくなるよう
サイトの利便性の向上に努めてまいります。
引き続き、NETSEAをよろしくお願いいたします。