なぜTikTok Shopの仕入れは難しいのか
TikTok Shopの特徴の一つは、動画やライブ配信などのコンテンツから商品購入につなげられる点です。動画や配信が急拡散（バイラル）した場合、短期間に注文が集中する可能性があります。そのため、急な注文増加に備えて、仕入れ先のリードタイムや在庫状況を把握し、適切な在庫管理を行うことが重要です。
さらに、TikTok Shopには禁止・制限商品や商品掲載に関するポリシーがあり、これらに抵触する場合は出品が認められなかったり、違反内容に応じて措置の対象となったりする可能性があります。動画映えだけを優先して商品を選ぶのではなく、TikTok Shopで販売できる商品かどうかを仕入れ前に確認することが重要です。
失敗しやすい4つのパターン
以下は、TikTok Shopで仕入れを行う際に起こり得る失敗パターンです。事前に把握しておくことで、同じ状況を回避しやすくなります。
① バイラル後の在庫切れ
動画が急拡散したタイミングで在庫が尽き、追加仕入れが間に合わないケースです。仕入れ先のリードタイムが長い（海外仕入れ等）と、追加仕入れまでの期間が長くなり、販売機会を逃す可能性があります。結果として購入者への発送が遅れ、注文のキャンセルやショップのパフォーマンス評価に影響する可能性があります。
対策：コンテンツを公開する前に、想定される注文増加に対応できる在庫量を確保しておく。短納期に対応でき、追加発注にも対応しやすいサプライヤーを選べば、バイラル後の在庫補充にも対応しやすくなります。
② 配送遅延によるパフォーマンス評価への影響
TikTok Shopでは、発送遅延率（LDR）やセラーの過失によるキャンセル率（SFCR）など、注文履行に関するパフォーマンス指標があり、これらの指標でパフォーマンスが低い場合には、TikTok Shopのポリシーに基づく制限措置が講じられる場合があります。海外仕入れや受注後仕入れ型の販売では、仕入れの遅れによって発送が遅れると、発送遅延率などの評価指標に影響する可能性があります。
対策：TikTok Shopに出品する商品は、注文後の所定の履行期限に間に合うよう、余裕を持って発送できる仕入れ体制を整える。セラーによる発送の場合、注文日の翌営業日から起算して2営業日目の23:59までに「集荷待ち」へ更新する必要があります。
③ 販売できない商品・規約違反
TikTok Shopには禁止商品・対象外商品・制限付き商品に関するポリシーや、商品情報・コンテンツの掲載に関するルールがあります。たとえば、法令やTikTok Shopのポリシーで禁止・対象外となっている商品、知的財産権を侵害する商品、規定に反する商品情報やコンテンツなどは、出品が認められなかったり、措置の対象となったりする可能性があります。仕入れた後にTikTok Shopで販売できないことが判明すると、仕入れた商品を販売できず、仕入れ費用が無駄になる可能性があります。
対策：仕入れ前にTikTok Shopセラーセンターの「禁止商品と対象外商品」および「制限付き商品」の情報を確認する。また、ブランド商品やキャラクター商品などを扱う場合は、仕入れ先に商品の真正性や販売に必要な権利・許諾などを確認する。
④ 動画・ライブに合わない商品を仕入れてしまう
TikTok Shopでは、商品を動画やライブ配信で分かりやすく紹介できるかどうかも、コンテンツを通じた販売を考えるうえで重要なポイントです。商品の使用感・ビフォーアフター・開封シーンなどを撮影しにくい商品は、動画で商品の魅力を伝えにくく、コンテンツを活用した販売につなげにくくなる可能性があります。
対策：仕入れ前にその商品カテゴリのTikTok動画を検索して、再生数や反応の多いコンテンツの形式を確認する。ビューティー・雑貨・ファッション小物・食品など、商品の特徴や使用方法を動画で伝えやすいカテゴリは、コンテンツを作りやすいと考えられます。
TikTok Shop向け仕入れでNETSEAを活用する方法
TikTok Shop向けの仕入れでは、配送に必要な期間やロット、商品の権利関係などを確認できる仕入れ先を選ぶことが重要です。NETSEAではサプライヤーごとに商品や取引条件を確認できるため、条件に合う仕入れ先を探す選択肢の一つになります。
- バイラル後の緊急追加発注：国内在庫を持ち、短納期に対応できるサプライヤーを選ぶことで、急な在庫補充にも対応しやすくなる
- 商品の権利関係の確認：商品ページやサプライヤーから商品の詳細・取引条件などを確認し、ブランド商品やキャラクター商品などを扱う場合は、必要に応じてサプライヤーへ真正性や販売に必要な権利・許諾について確認する
- 小ロットでの商品テスト：小ロット対応の商品を選べば、少量仕入れでコンテンツをテストしてから、反応を見て追加発注するサイクルを作りやすい
以下のカテゴリからTikTok Shopと相性のよい商材を探せます。
また、TikTok Shopで販売する際は、特定商取引法をはじめとする関係法令を遵守する必要があります。販売者情報などの表示についても、TikTok Shopの要件と特定商取引法などの関係法令を確認して対応しましょう。（消費者庁・特定商取引法）
よくある質問（FAQ）
Q. TikTok Shopで販売を始めるにはどのような手続きが必要ですか？
TikTok Shopで販売するには、セラー登録と本人認証などの所定の手続きが必要です。販売者登録では、セラー区分に応じて本人確認書類や事業者情報などの提出が求められます。また、制限付き商品を販売する場合は、カテゴリ出品許可などの追加手続きが必要になる場合があります。登録条件や必要書類は、最新のセラーセンターで確認してください。
Q. TikTok Shopで禁止されている商品はありますか？
法令やTikTok Shopのポリシーで禁止・制限されている商品、著作権・商標権などの知的財産権を侵害する商品、偽ブランド品などは規制対象となる場合があります。また、健康食品やコスメについても、法令に抵触する効能・効果の表示や広告表現は認められない場合があります。仕入れ前に禁止・制限商品リストを必ず確認してください。
Q. TikTok Shopで無在庫販売をする場合、何に注意すればいいですか？
無在庫販売を検討する場合は、TikTok Shopの注文履行・配送ポリシーに加えて、ドロップシッピングなどに関する最新のポリシーも事前に確認する必要があります。仕入れ先の在庫切れなどによって注文を履行できない場合、販売者側の事情によるキャンセルとして、セラーの過失によるキャンセル率（SFCR）に影響する可能性があります。そのため、仕入れ先の在庫や納期を十分に確認することが重要です。
Q. TikTok Shopに向いている商品カテゴリはどれですか？
ビューティー・スキンケア、ファッション小物・アクセサリー、キッチン・生活雑貨、食品・スナックなど、使用感や開封シーンを動画で紹介しやすい商品は、コンテンツを作りやすいと考えられます。
Q. 配送に関する評価指標を維持するにはどうすればいいですか？
TikTok Shopが定める注文履行期限を守ることが重要です。セラーによる発送の場合は、注文日の翌営業日から起算して2営業日目の23:59までに「集荷待ち」へ更新できるよう、余裕を持った在庫・発送体制を整えましょう。
まとめ
TikTok Shopは動画・ライブ配信などのコンテンツから商品購入につなげられるチャネルだからこそ、仕入れの準備不足が機会損失や注文履行上の問題につながる可能性があります。
- 急な注文増加に備えて、十分な在庫を確保しておく
- 国内在庫・短納期に対応できる仕入れ先を確保して、配送遅延のリスクを抑える
- 仕入れ前に禁止・対象外・制限付き商品の確認と商品の真正性・知的財産権などの権利関係の確認を行う
- 動画で商品の特徴を伝えやすいカテゴリから始めてコンテンツとの相性を確認する
TikTok Shopを本格活用する前に、NETSEAで取り扱いたいカテゴリの国内サプライヤーを複数候補として確保しておくことで、急な注文増加時にも仕入れ先を切り替えやすくなります。
