アカシア　折り畳みラック　4段　ワイド

■商品発送後の良品返品はお断りさせていただいております。
一度発送してしまった商品は、未開封でも箱のダメージ等により良品として販売出来なくなるためです。
お客様理由による返品（サイズ・お色・臭いが気になる・イメージ違い等）は承りしておりませんのでご了承ください。
当社が不良と確認できない場合の返品もお受けできません。
事前連絡がなく返品された場合は商品をお受け致しません。以後、お取り引き致しません

■出荷時に一点ずつ検品という作業は行っておりません。
検品のため、開封痕がある場合がございます。

■テーブル・チェアーなどの裏面の仕上げについて
擦り傷・塗装ムラ汚れ、製造上の文字などがある場合が御座いますが、 使用上差し支えの無い程度は御容赦下さい。

■天然木使用の商品について
自然の材を使用しておりますので、品質にばらつきがございます。
まれに補修してある場合がございますが、 使用上差し支えの無い程度は御容赦下さい。

■商品不具合の対応について

当店の家具は家庭用として作られております。
業務用や共施設等の不特定多数の方がご利用になる場所でご利用頂く場合の保障はございません。
業務用としてご使用いただく場合は初期不良のみの対応となります。
長期間ご使用後の破損につきましては、お受けできませんのでご了承ください。

商品のお引取りは、運送便（弊社指定の運送会社）での引取りとなります。
その際、箱に入った状態でないと引き取りが出来ませんで 簡単な梱包（箱に戻した状態） をお願いするかたちとなります。
スタッフが直接交換に伺うことはできません。
品質管理より、運送便をつかって部品や商品を発送の為、 ご連絡いただいた当日の到着などはできません。
また、営業時間内の対応となります。

出来る限り迅速に対応いたしますので、どうぞ宜しくお願い致します。　
低価格での商品提供の為、上記のようにお客様にご不便お掛けする場合がございます。
できる限り対応して参りますので、ご了承の上、ご購入お願い致します。

■商品不具合が発生した時

不具合の状況を出来るだけ詳しくご連絡お願いします。
画像をいただけると助かります。
組立て商品については組立説明書の部品番号を確認して下さい。

完成品の場合は商品丸ごとの交換となります。
組立品の場合は出来るだけ部品のみの対応をお願いします。

交換品は弊社スタッフにて検品後の手配となります。
その為、ご連絡いただいた当日の発送は間に合いませんので基本的に翌営業日発送となります。
交換の際、お客様が箱を捨ててしまった場合は交換品の箱をご利用いただき商品の入れ替え作業をお願いします。

交換品お届けの際、不良品をを運輸便ドライバーにお渡しいただき同時に交換させていただきます。

＜顧客直送の場合＞

■クレームに関しては弊社にて責任をもって対応させていただきますが、エンドユーザー様の窓口はあくまで御社ですのでまず御社にてお客様対応をしていただいた後、弊社にご連絡ください。
弊社から直接お客様に連絡は出来ません。
最初から弊社に丸投げ対応する小売様に対してはお取引の可否を考えさせていただきます。

交換品がご用意出来ない場合は、次回入荷をお待ちいただく場合もございます。
廃番商品の場合は代品にて対応または返品となります。

■不良に伴う引取等の運賃についてはすべて弊社が持ちますのでお客様のケアを宜しくお願いいたします。


■ご注文時点で上記記載事項にご了承されたものと致します。