株式会社 アイオロス 会社情報

お取引条件について、各商品ページ「注意事項」及び「販売条件」にてご確認ください。

・ご注文について
電話、FAX、メール、お問合せによるご注文はお受けできません。
・大量ご注文について
お見積りさせて頂きますので、メッセージでお問合せ下さい。
・お取寄せ商品のご注文キャンセルについて
お取寄せ商品のご注文キャンセルはお受けできかねます。
・在庫について
弊社倉庫共同管理の都合上、在庫数は随時変動しております。
完売またはメーカー欠品等の場合には、キャンセルをお願いする場合がございます。
・商品画像について
商品パッケージは、リニューアルにより掲載画像・商品名（香りなど）と異なる場合がございます。
掲載画像と異なるという理由での返品はお受けできません。
ＪＡＮコードのみでの管理になりますので御了承下さい。
・カラー違いの商品について
歯ブラシ等の、同ＪＡＮコードで複数種類のカラーがある等の場合、
ランダムでの集品となりますのでお色のご指定等はご対応できません。
・分納について
分納は行っておりません。
ご注文番号ごとに管理を行っており、全商品が揃ってからの一括出荷となります。
ただし、大口のご注文の場合は分納のご相談をさせて頂く場合がございます。
・大口・メーカー直送商品の納品について
１階の軒下渡しでの納品となります。2階以上への納品はできかねますのでご了承ください。
・請求書、納品書、領収書について
当店では原則送付をしておりません。
ご注文の出荷確定後に、ご注文履歴にてバイヤー様ご自身で出力をお願い致します。
・お電話について
弊社が共同回線となっており、他グループ会社名にてお受けすることがございます。
誠に恐れ入りますが、お問い合わせにつきましては、お問い合わせホームまたはメールにてお願い致します。
・営業時間について
土日・休祭日を除く平日／１０時～１７時
受注締時間は午前8時半です。
・お届け日時について
ご指定頂けません。
少しでもお買得価格にてお届けする為に、配送料金が一番お安いサービスにて発送させて頂いております。
発送後にお問合せ番号をお知らせ致しますので、指定ある際はお客様より配送会社へご連絡頂けましたら幸いです。
また、メーカー直送商品に関してはお問合せ番号自体のお知らせができない場合がございます。
対象商品には、商品ページ内に記載をさせて頂きます。
・梱包方法について
梱包に再利用の段ボールや古新聞などを積極的に使用しております。
・配送会社について
ご指定頂けません。
・海外発送について
日本国内のみの発送です。
・弊社からのキャンセル基準
ご注文後、1週間でご連絡が取れない場合、もしくは、お届けが2週間以上先の場合、また、前回のご注文分の商品をお受取りないまま更にご注文をされました場合は、
ご連絡の上、一旦キャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
・価格補償
ご購入後に価格の変動がございましても、ご注文後の価格を修正する事はできません。
・配送について
ご注文を頂いて入金確認後、通常、在庫のある商品は１～７営業日以内に発送致します。
在庫がない場合は発注を行い、入荷次第の発送とさせて頂きます。
メーカー欠品・長期品薄・廃番等により入荷する見込みのない場合は、ご注文キャンセルをさせて頂く場合がございます。
・長期不在・受取り拒否について
商品発送後、正当な理由なく長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、往復の送料・手数料をご請求させて頂きます。
また、商品代金の５０％をキャンセル料としてご負担頂きます。
なお、長期不在による再送時、発生する送料は別途ご負担頂きます。
お振込み頂けない場合は、次回よりご注文受付をお断りする場合がございます。
・返品、交換、保証について
お買い上げ頂きました商品のご返品・ご交換はお届け商品が、ご注文内容と異なった場合に限りお受け致します。
返品は商品お届け後7日以内に限りますので、到着時必ず商品をご確認ください。
何の連絡もなく商品を返品された場合のご返金はお断りしております。
その他の理由での返品・交換には一切応じられません。
ご返却を戴きました商品確認後、交換の商品の発送及びご返金の手続きを致します。
商品代金のご返金は、お客様の指定口座へ7日前後でお振込み致します。