メルカリ出品者で一番気になるのが『受取評価・出品者評価』。
この評価が変更可能となった！という新機能が発表されたので解説していきます。
誤操作で「残念だった」を押してしまった。
うっかりコメントに個人情報を書いてしまった。
これまでは一度つけた評価やコメントは自分で直せなかったため、不安やトラブルにつながることもありました。
そんな声に応えるように、メルカリが新しく導入したのが 「取引後の評価変更・コメント削除」機能です。
今回は、公式発表に加えて、実際にSNSで寄せられたユーザーの声もご紹介します。
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取引完了後に自分がつけた評価を変更・削除可能！
メルカリの公式X（旧Twitter）アカウントがこの機能について投稿した際、ユーザーからいくつかのコメントが寄せられていました。
代表的なコメントを要約しました。
- 「誤って“残念だった”を選んでしまったので、変更できて助かる」
- 「コメントに”●●県から発送します”と住所の一部を書いてしまっていたから、削除できるのは安心」
- 「良かった→残念だったは変えられないっていう制限も分かるけど、場合によってはそれもできたらいいな、と思う」
- 「削除したコメントは戻せないというのがちょっと怖い。慎重に使いたい」
こういった声から、ユーザーも概ね好意的に受け止めているけれど、制限や操作後の後悔への不安を感じている人もいる、というのが現状です。
変更内容
今回のアップデートで可能になったのは、この2つです。
・「残念だった」→「良かった」に変更できる
・評価コメントをまるごと削除できる
たとえば、誤操作で「残念だった」をつけてしまった場合でも、ワンタップで「良かった」に修正できます。
また、コメントにうっかり住所や名前などの個人情報を書いてしまっても、削除する事ができるようになりました。
操作方法
１．取引画面を開く
２．自分がつけた評価を確認する
３．右上の「評価を変更する」をタップ
４．「変更」または「削除」を選んで完了
難しい操作は一切なし！スマホが苦手な方でも迷わずできるシンプルな手順です。
注意点
トラブル防止の観点として、下記の注意点があります。
つまり、この機能は「うっかりしたミスを直すためのサポート」であり、評価を不利に変えたり、相手に影響を与えるためのものではありません。
新機能のメリット・デメリット
この新機能ですが、メリットもあればデメリットもあります。
ユーザーの反応をもとにまとめてみました。
メリット
この新機能には以下のようなメリットがあります。
デメリット
もちろん、いいことばかりではなく、以下のような不安・改善希望も見受けられます。
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まとめ
今回の新機能は、ユーザーからの声を反映した安心できるアップデートです。
実際にSNSでも「助かる」「安心できる」という前向きな声が多く、利用者にとって大きなメリットがあるといえます。
ただし、削除の取り消しができない点や、評価を下げられない制限がある点は注意が必要です。
うまく活用すれば、初心者でも安心してメルカリを使えるようになります。
